Titre Professionnel Responsable de Secteur – Service à la Personne (RS – SAP)

Pre-requis

– Projet professionnel validé dans les métiers du service à la personne

– Être titulaire du Bac ou d’un diplôme équivalent ou ayant une expérience confirmée de 3 ans dans les services aux personnes.

Objectifs

Développer l’ensemble des compétences du Responsable de secteur – Service à la personne afin de répondre aux nombreuses missions complexes relevant de cette fonction dans les différents contextes professionnels (privé, associatif, public).

La formation de Responsable de Secteur Service à la Personne doit permettre à chaque participant d’assurer un rôle de manager de proximité en :

•           Renforçant la dimension relation client da la fonction pour veiller à la qualité du service rendu
•           Répondant aux enjeux de la qualité et à l’évolution des prestations
•           Étant attentifs aux conditions de travail des intervenants et inscrire leur structure dans une démarche de prévention des risques professionnels
•           Représentant sa structure dans différentes instances de proximité

Contenu

Modules d’apprentissage (Théorie : 399 h)

•  BLOC 1 – Identifier et promouvoir les activités de la structure – 84 heures
• BLOC 2 – Prendre en compte les demandes et besoins de la personne bénéficiaire – 84 heures
• BLOC 3 – Assurer la gestion et l’animation d’équipe – 112 heures
• BLOC 4 – Mettre en relation, communiquer, se coordonner avec les acteurs territoriaux – 63 heures
• BLOC 5 – Evaluer, développer et assurer le suivi de la qualité de la prestation – 56 heures

Modules connexes (Théorie : 77 h)

• Accueil et intégration – 3,5 heures
• Accompagnement Mémoire / soutenance – 28 heures
• Préparation examens et contrôles continus – 42 heures
• Bilans intermédiaire et final – 3,5 heures

Durée

• Formation et évaluations : 437 heures (avec l’option 1) ou 438 heures (avec l’options 2 ou l’option 3)
• Préparation aux évaluations et jury : 14 heures
• Stage : 105 heures
• SST : 14 heures

Méthodes mobilisées

• Mobilisation du plateau technique service à la personne
• Présentiel, présentiel enrichi

Modalité d'evaluation

MODALITES D’EVALUATION

Présentation d’un mémoire et passation devant un jury

x Possibilité de validation partielle

Equivalence et passerelles : Niveau 5 (équivalent Bac+4)

Suite de parcours :

Suite à la participation à la formation Responsable de Secteur Services à la personne niveau BAC +2, vous pouvez ensuite vous positionner sur une formation niveau licence.

Débouchés :

Le Responsable de Secteur est le pivot au sein d’une structure, il exerce une fonction d’encadrant. Il assure la relation avec les clients, la gestion de l’activité de la structure et le management de proximité auprès des équipes administratives et des intervenants à domicile.

• Responsable de secteur/ Service aux personnes/Aide à domicile
• Responsable de résidence pour personnes âgées
• Responsable d’un service communal d’action sociale
• Coordonnateur de service social
• Intervenant d’action sociale
• Responsable d’association à caractère social

Modalité et délais d'accès

Programmation et rythme à définir en fonction des besoins et des contraintes.